Pogoji uporabe

Splošno

1. CZ Parts je spletna trgovina, registrirana v Registru gospodarskih dejavnosti Češke republike pod identifikacijsko številko 09791183, ID za DDV CZ09791183. CZ Parts se v nadaljevanju imenuje Prodajalec.

2. Ti Pogoji poslovanja urejajo razmerje med Prodajalcem in Kupcem glede nakupa in dostave blaga, ki ga distribuira CZ Parts.

3. Spletno naročilo pomeni sklenitev prodajne pogodbe. Ti Pogoji poslovanja so njen sestavni del.

4. Razmerje med Kupcem in Prodajalcem urejajo ti Pogoji poslovanja in veljavna zakonodaja Češke republike.

5. Podatki o prodajalcu:

BITZU, s.r.o.

Traxlerova 105

55102 Jaromer, Czech Republic

Identifikacijska številka: 09791183 | ID za DDV: CZ09791183

Kontaktni podatki:

info@cz-parts.eu

7. Plačila

Spletna plačila za nas zagotavlja plačilni prehod Comgate. Ponudnik storitve, Comgate a.s., je licencirana plačilna institucija, ki deluje pod nadzorom Češke narodne banke. Plačila, izvedena prek plačilnega prehoda, so v celoti zavarovana in vse informacije so šifrirane. Dodatne informacije in kontakti na www.comgate.cz.

Politika vračil

CZ Parts zagotavlja 14-dnevno politiko vračila in povračila kupnine.

Kupec ima pravico vrniti izdelke v 14 dneh po prejemu paketa. Rok za odstop od pogodbe poteče 14 dni po tem, ko kurir potrdi dostavo.

Za uveljavljanje pravice do vračila nas mora Kupec najprej kontaktirati na info@cz-parts.eu.

Zahtevek za vračilo mora biti oddan v pisni obliki (po e-pošti) v 14-dnevnem roku. Če je ta pogoj izpolnjen, bodo vračila vedno sprejeta brez dodatnih vprašanj.

Naslov za vračilo:

BITZU, s.r.o.
Traxlerova 105
551 02 Jaromer
Czech Republic

Ob odstopu od prodajne pogodbe bo celotna vrednost naročila povrnjena v 10 delovnih dneh po prejemu vrnjenega blaga.

Povračilo bo izvedeno na isto plačilno kartico, uporabljeno za prvotno naročilo. Kupcu ne bodo zaračunane nobene transakcijske ali obdelovalne provizije.

Kupec mora blago poslati nazaj v 14 dneh od obvestila o vračilu, razen če je dogovorjeno drugače. Vrnjeni izdelki morajo biti neuporabljeni in v novem stanju. Če se je z izdelkom ravnalo bolj, kot je sprejemljivo v maloprodajni trgovini, si pridržujemo pravico do sorazmernega znižanja zneska vračila. Kupec je odgovoren za kritje stroškov povratne pošiljke.

Garancija

Kupec ne sme vrniti izdelkov brez predhodnega soglasja CZ Parts. Nepooblaščena vračila so lahko zavrnjena.

CZ Parts ne sprejema vračil po več kot dveh letih od dostave. Stroške povratne pošiljke krije Kupec, razen če je razlog za vračilo na strani CZ Parts.

CZ Parts si pridržuje pravico, da v vseh primerih določi ustrezen način ukrepanja.

Pritožbe

Če se v garancijskem roku (običajno 24 mesecev) pojavi težava, velja naslednji postopek. Izdelkov nam ne pošiljajte brez predhodne potrditve.

1. Kontaktirajte nas po e-pošti na info@cz-parts.eu ter navedite številko naročila in opis težave.

2. Potrdili bomo, ali je blago mogoče poslati v reklamacijski postopek.

3. Kupec pošlje blago kot priporočeno pošiljko s sledenjem na naš poslovni naslov.

4. Če je reklamacija upravičena, bomo bodisi izdali povračilo kupnine bodisi zagotovili zamenjavo, kot je bilo dogovorjeno v predhodni komunikaciji..

Plačila

Plačila sprejemamo izključno v EUR prek spletnega plačila s kartico.

Spletna plačila obdeluje Comgate. Podatki o kartici niso vidni merchant.

Račun

Pri uporabi spletne strani ste odgovorni za ohranjanje zaupnosti svojega računa in gesla ter za preprečevanje nepooblaščenega dostopa. Z registracijo sprejmete odgovornost za vse dejavnosti v okviru svojega računa. Če sumite na nepooblaščeno uporabo svojega računa, nas nemudoma obvestite.

Poskrbite, da so vaši registracijski podatki točni in posodobljeni. Svoje podatke lahko posodobite v razdelku "Moj račun" na spletni strani.

Zasebnost

Zavezani smo k varovanju vaše zasebnosti v skladu z veljavno zakonodajo o varstvu osebnih podatkov.

Dostopnost

Vzdrževanje spletne strani lahko občasno vpliva na njeno razpoložljivost. Čeprav si prizadevamo za neprekinjeno delovanje, lahko pride do začasnih izpadov zaradi popravil, vzdrževanja ali nadgradenj.

Avtorske pravice

Vsa vsebina na tej spletni strani, vključno z besedili, grafikami, logotipi, slikami in podatki, je last družbe CZ Parts ali njenih dobaviteljev vsebine. Vsako razmnoževanje ali prilagajanje za komercialne namene je brez predhodnega pisnega soglasja prepovedano.

Carinski postopki

Za mednarodne dostave lahko veljajo carine in davki, ki jih plača kupec. CZ Parts nima nadzora nad temi stroški in ne more predvideti njihove višine. Kupci naj se za podrobnosti obrnejo na svoje lokalne carinske organe.

Postopek naročanja

Ko oddate naročilo, boste prejeli e-poštno sporočilo s potrditvijo prejema in podrobnostmi vašega naročila.

Prodajna pogodba je sklenjena, ko vam pošljemo e-poštno sporočilo s potrditvijo odpreme. Artikli, ki niso vključeni v to potrditev, niso del naročila.

Opis izdelka

Prizadevamo si za točnost, vendar ne jamčimo, da so opisi izdelkov brez napak. Če izdelek ne ustreza opisu, nas prosim nemudoma obvestite.

Tveganje in lastništvo

Tveganje preide na kupca ob dostavi. Lastništvo se prenese šele, ko CZ Parts prejme celotno plačilo za blago.

Cene in razpoložljivost

Prikazane cene ne vključujejo poštnine, zavarovanja, uvoznih dajatev in davkov, razen če je navedeno drugače. Poštnina in morebitni dodatni stroški se izračunajo ob zaključku nakupa ali na podlagi ročne ponudbe.

Razpoložljivost izdelkov je navedena na spletni strani, vendar je ni mogoče jamčiti. Če kateri od naročenih artiklov ni na voljo, vas bomo o tem obvestili po e-pošti.

Dostava

Blago je običajno dostavljeno v 4–6 tednih od odpreme. Če ni prejeto, mora kupec:

1. Obvestiti nas na info@cz-parts.eu po preteku 6 tednov od odpreme.

2. CZ Parts bo sprožil poizvedbo pri Czech Post, ki ima za odgovor na voljo do 90 dni.

3. Če je pošiljka razglašena za izgubljeno, bo CZ Parts prejel izplačilo zavarovanja.

4. Na podlagi dogovora s kupcem bo CZ Parts naročilo ponovno poslal ali izdal celotno vračilo kupnine, vključno s poštnino.

CZ Parts ne odgovarja za posredne ali posledične izgube zaradi zamud pri dostavi.

Članstvo

CZ Parts si pridržuje pravico, da po lastni presoji prekine članstva. Ne odgovarjamo za izgubo podatkov ali drugo škodo, povzročeno zaradi prenehanja članstva.

Barve

Prizadevamo si, da bi bile barve izdelkov prikazane čim bolj natančno, vendar lahko pride do odstopanj glede na nastavitve vašega zaslona.

Omejitev odgovornosti

Zaradi narave interneta lahko pri komunikaciji pride do zamud ali napak. CZ Parts ne odgovarja za zanašanje na vsebino spletne strani.

Druge pravice in obveznosti

Kupec pridobi lastninsko pravico na blagu s plačilom celotne kupnine.

Prodajalca ne zavezuje noben kodeks ravnanja, kot je opredeljen v §1826(1)(e) Civilnega zakonika.

Pritožbe lahko pošljete na info@cz-parts.eu. Odgovori bodo poslani na kupčev e-poštni naslov.

Izvensodno reševanje sporov zagotavlja Czech Trade Inspection (www.adr.coi.cz). Potrošniki v EU lahko uporabijo tudi platformo za spletno reševanje sporov na naslovu http://ec.europa.eu/consumers/odr.

Prodajalec je pooblaščen za prodajo blaga na podlagi trgovskega dovoljenja in je pod nadzorom pristojnih trgovinskih organov ter Češkega urada za varstvo osebnih podatkov.

Kupec prevzema tveganje spremembe okoliščin, kot je opredeljeno v §1765(2) Civilnega zakonika.